拼经济，文山市着力优化营商环境！

营商环境作为一个地方的重要软实力，是提高综合竞争力的基础。党的二十大报告强调，“优化民营企业发展环境，依法保护民营企业产权和企业家权益，促进民营经济发展壮大。”州委十届四次全会提出，要以拼的劲头、抢的状态、敢的氛围，开展“拼经济，文山在行动”，拼经济、抓发展正成为文山的主旋律和最强音。文山市各部门立足职能职责，以打造“贴心”服务为契机，着力优化营商环境，推动文山市经济高质量发展。

“一站式”服务窗口  惠企政策精准直达

在文山市政务服务管理局一楼大厅的惠企政策“一站式”服务窗口，周涛正在向工作人员咨询灵活就业人员养老保险能不能缓缴。窗口工作人员杨勇在查阅《云南省社会保险局关于阶段性实施缓缴基本养老保险、工伤保险费政策有关事项的通知》后，告知了周涛2022年度养老保险费可以延长至2023年缴纳费用。得到明确、详细的解答，周涛十分满意，对窗口的服务给予了肯定。

市民 周涛

这个窗口非常好，我想了解的政策都能一次性回答，节省了我的时间。

记者了解到，惠企政策“一站式”服务窗口主要向市场主体提供政策发布、创业培训、用工对接、金融支持、政策申领等服务。窗口的成立，将省、州、市各级各部门的惠企政策措施集中并汇编成册，从根本上解决了企业多头跑的问题，企业咨询政策更便捷、提交材料更方便。据了解，自今年7月份开设“惠企政策一站式服务”窗口以来，为企业群众提供了120余轮次的咨询服务，帮助咨询受理5件。

窗口工作人员 杨勇  

窗口的开通要求我们的工作人员业务水平更高，需要掌握各单位各部门惠企的政策，以前不同的政策需要到各个部门进行咨询，现在只需要到“一站式”窗口就可以全部了解，减轻了办事人员的麻烦。

“办不成事”窗口  让群众好办事、办成事

除此之外，文山市政务服务管理局还在去年还开设了“办不成事”服务窗口，主要是解决在其他窗口办不了、很难办、不给办的事，推行“办不了”署名回告单制度，把全市各级各部门服务企业和群众“办不了”的事项登记在册，从源头上杜绝生冷硬推不作为、推诿塞责不干事的现象，切实解决企业群众“办事难”等问题。据统计，今年1至11月，“办不成事”窗口共受理事项44件，办结44件，办结率100%。

文山市政务服务管理局副局长 彭永芳  

窗口接到市民和企业反映后，一般在5个工作日内解决，问题较为复杂、解决难度较大的最多在10个工作日内解决。对完全不能办理的事项，限定在3个工作日内给予群众回复，说明不能办理的原因，并做好解释工作，逐步实现群众事“有人管”“能解决”“不白跑”。

为持续优化营商环境，努力打造高效便捷的政务服务，文山市政务服务管理局结合工作实际，从统一着装、优化窗口、延时服务、数据共享、设置特色窗口等五个方面推动“我为群众办实事”落地见效，不断在“指尖办、马上办、就近办”上下功夫，从而提升政务服务质量。

文山市政务服务管理局副局长 彭永芳

我们还将加强服务质效监管，对办事群众反映的不作为、懒作为等行为加强监督管理，坚决做到反映一起、受理一起、解决一起，不断优化文山政务服务环境，增强办事企业群众的获得感、幸福感和满意度。

构建服务新模式  办税缴费更高效

龙明波从事房产中介工作已经7年，记者见到他时，他正带领购买二手房的客户办理房产过户手续，填表后直接在隔壁窗口就完成了契税的缴纳，整个缴税过程才十多分钟就完成。

中介 龙明波 

以前上税非常复杂，查询、上税都要到不同的地方，现在上税在政务服务中心就可以完成，这样的“一站式”服务让客户和我们都节省了很多时间，非常方便。

据了解，以前因部门之间数据未有效共享，形成了“信息孤岛”，办理房产过户登记时，申请人须到多部门服务大厅取号、排队等候，待部门审批后才能到不动产登记大厅申请登记。而现在，依托云南省自然资源厅、省税务局共同开发建设的涉税不动产登记线上一窗受理模块，建立线上数据共享交换平台和数据交互接口，试点“总对总”的信息集成模式，实现房产登记办证与税费征缴的信息共享、实时推送，打通登记信息、税收信息、房屋交易信息的“数据壁垒”，完成了不动产登记系统升级改造、税收征管核心系统、房屋交易信息的深度对接，真正让群众“一件事一次办”。

文山市税务局第一税务分局副分局长 吴孟璇  

除了在全省率先构建起“互联网+不动产登记”网上办理新模式，我们还完成7×24小时智能办税服务厅建设，成为全省首批“三化”办税服务厅示范单位。同时，为最大限度方便纳税人缴费人，文山市税务局大力推行电子税务局、一部手机办税费等“非接触式”办税缴费模式，实现258项涉税业务全程“网上办”，163项办税事项“最多跑一次”，并在政务服务中心实行延时服务、“中午无休”等制度，切实减轻纳税人缴费人办税成本负担。

拼经济，首先拼的是营商环境。优化营商环境，注定是一场关乎全局、决定未来的持久战，文山市强化改革定力、强化创新突破、强化部门协同、强化政策落地，不断提升市场主体满意度、幸福感和获得感，让营商环境整体优化，从而推动文山市经济高质量发展。

文章转自微信公众号 非常文山