文山市创建国家卫生城市举报平台来了！10个工作日内有反馈～

为进一步增强广大市民参与我市创建国家卫生城市工作的积极性，充分发挥群众监督作用，畅通群众建议及投诉渠道，切实提高群众对创卫工作的认知度、参与度、满意度，共同推动我市创建国家卫生城市工作的顺利开展，按照“简便易行、方便群众、利于监督”的原则，设立创建国家卫生城市投诉举报平台。现将有关事项公告如下：

一、受理范围

（一）健康教育和健康促进、市容环境卫生、环境保护、重点场所卫生、食品和生活饮用水安全、公共卫生与医疗服务、病媒生物预防控制（除“四害”）等方面的问题；

（二）对我市创建国家卫生城市工作的建议和意见；

（三）对群众普遍关心的一些热点、焦点问题进行咨询和交流。

二、投诉举报方式

（一）电话投诉：市创卫办2148131；市卫生健康局2124097；市城乡管理综合执法局2139737；市市场监督管理局2181315；市住房和城乡建设局2137402；州生态环境局文山分局2182756；

（二）网络投诉：wsscwts@163.com；

（三）投诉平台：微信公众号（视听文山、非常文山）、第一文山APP；

（四）信函投诉：文山市凤凰路一号卧龙大厦市人民政府办公楼832室（文山市创建国家卫生城市领导小组办公室）。

三、处理方式

受理投诉后，分类交由相关部门和单位办理，对不属于爱国卫生和创建国家卫生城市工作范围内的，及时向投诉人说明情况。

四、处理时限及反馈

受理投诉后，将在10个工作日内将办理结果反馈投诉人。若投诉事项复杂，需要延长答复时间的，最多可再延长15日。

五、受理时间

周一至周五上午8:30-11:30，下午14:30-17:30（节假日除外）。