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    重新启动设备时,电脑设备会提示您输入BitLocker恢复密钥

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      症状

       

      当您使用Microsoft Surface设备时,系统会提示您在打开或重新启动设备或从休眠状态恢复设备后输入BitLocker恢复密钥。这些消息可能是随机的,也可能在您每次尝试将设备恢复到运行时发生。

      注意这些与BitLocker相关的消息是唯一可见的症状。此问题不会以任何其他方式影响您的系统。

       

      解析度

       

      要解决此问题,请安装现在可用于Microsoft Surface设备的更新。

      更新信息

      如何获取此更新

      Windows更新

      此更新可从Windows Update获得。

      注意此问题不会影响Microsoft Surface Pro。

       

      重启要求

       

      应用此更新后,系统可能会提示您重新启动Microsoft Surface设备。

      要在没有BitLocker恢复密钥时检索它,请按照下列步骤操作:在另一台可信计算机或移动设备上打开浏览器窗口。转到以下Windows网站: 链接

      使用您在Microsoft Surface设备上使用的相同Microsoft帐户名和密码登录。
      有关此过程的详细信息遇到问题,我们能提供多种解决方案,但需要您的配合,具体可以到我们的店铺进行咨询,也可以加我的QQ与我们联系。

       

      店铺地址

       

      链接

      QQ/微信:3326686660

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