重新启动设备时，电脑设备会提示您输入BitLocker恢复密钥

症状

当您使用Microsoft Surface设备时，系统会提示您在打开或重新启动设备或从休眠状态恢复设备后输入BitLocker恢复密钥。这些消息可能是随机的，也可能在您每次尝试将设备恢复到运行时发生。

注意这些与BitLocker相关的消息是唯一可见的症状。此问题不会以任何其他方式影响您的系统。

解析度

要解决此问题，请安装现在可用于Microsoft Surface设备的更新。

更新信息

如何获取此更新

Windows更新

此更新可从Windows Update获得。

注意此问题不会影响Microsoft Surface Pro。

重启要求

应用此更新后，系统可能会提示您重新启动Microsoft Surface设备。

要在没有BitLocker恢复密钥时检索它，请按照下列步骤操作：在另一台可信计算机或移动设备上打开浏览器窗口。转到以下Windows网站：http://windows.microsoft.com/recoverykey

使用您在Microsoft Surface设备上使用的相同Microsoft帐户名和密码登录。
有关此过程的详细信息遇到问题，我们能提供多种解决方案，但需要您的配合，具体可以到我们的店铺进行咨询，也可以加我的QQ与我们联系。

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