症状
当您使用Microsoft Surface设备时,系统会提示您在打开或重新启动设备或从休眠状态恢复设备后输入BitLocker恢复密钥。这些消息可能是随机的,也可能在您每次尝试将设备恢复到运行时发生。
注意这些与BitLocker相关的消息是唯一可见的症状。此问题不会以任何其他方式影响您的系统。
解析度
要解决此问题,请安装现在可用于Microsoft Surface设备的更新。
更新信息
如何获取此更新
Windows更新
此更新可从Windows Update获得。
注意此问题不会影响Microsoft Surface Pro。
重启要求
应用此更新后,系统可能会提示您重新启动Microsoft Surface设备。
要在没有BitLocker恢复密钥时检索它,请按照下列步骤操作:在另一台可信计算机或移动设备上打开浏览器窗口。转到以下Windows网站:http://windows.microsoft.com/recoverykey
使用您在Microsoft Surface设备上使用的相同Microsoft帐户名和密码登录。
有关此过程的详细信息遇到问题,我们能提供多种解决方案,但需要您的配合,具体可以到我们的店铺进行咨询,也可以加我的QQ与我们联系。
店铺地址
QQ/微信:3326686660