文山市政务服务管理局：“党旗红”引领“政务优” 擦亮“文心服务”金名片

党建赋能，把红色触角嵌进审批全链条

一直以来，文山市政务服务管理局以新时代党的建设总要求为“航向”，以群众满意度为“标尺”，聚力打造“文心服务”党建品牌，推动党建工作由幕后支撑转向前台赋能，将红色触角嵌入审批、场景、改革、交易全链条，蹚出一条“党建强、服务优、口碑好”的发展新路。

审批做“减法”，先锋做“加法”

针对企业开办、项目报建等“硬骨头”，市政务服务局组建“红色攻坚专班”，推行“党员领办+限时销号”机制。党员骨干带头“走流程”、找堵点，将建设工程规划许可证办理时间压缩至8个工作日，施工许可证压缩至2个工作日，总体审批时限控制在法定时限的四分之一以内。今年1至7月，文山市完成各类审批5639件，用“党员多跑腿”换来“企业少等待”。

温度与广度并重，服务送到家门口

升级打造“24小时不打烊”自助服务区，6台自助终端覆盖50余项高频事项；组建“文心服务”党员志愿轻骑兵，推行“上门教、帮代办、就近办”，主动上门服务10余次，手把手教会老年人使用政务小程序。同时以党建搭台打破部门壁垒，梳理1293项办事事项清单，落实“五级十九同”规范化管理。

跨域通办、阳光交易，口碑检验成色

“跨省通办”办件达14.82万件，“省内通办”突破223万件；公共资源交易成立“党员审查突击队”，对39个进场项目实现100%审查，落实保函替代保证金为企业释放资金压力7.3亿元。6098件“好差评”中好评率高达99.97%，以群众“口碑”检验党建“成色”。这支“文心铁军”正擦亮“有一种叫文山的服务”底色。